در صورتی که قبلا مراجعه داشتید و شماره پرونده دریافت کردیده اید
در صورتی که برای اولین بار مراجعه می کنید و پرونده ندارید
در صورتی که قبلا مراجعه داشته اید و شماره پرونده را فراموش کرده اید